今天是：

政务窗口新风尚礼仪服务暖人心

发布时间：2024-11-04 10:36 来源：县政务局

为进一步提升服务质量，打造更加优质服务窗口形象，近日，和林格尔县行政审批政务服务与数据管理局组织全体综合窗口工作人员开展了窗口服务礼仪培训。培训内容围绕政务服务仪容仪表、服务用语、行为举止、沟通技巧等多个方面进行了全面细致、深入浅出的讲解。

培训会从政务服务的实际需求出发，通过理论讲解、案例分析、服务用语演练等方式，对政务服务礼仪的重要性、基本规范、沟通技巧等方面进行了全面系统的讲解。分别从仪表仪态到言行举止、接待群众的礼貌用语到处理问题的方式方法，都进行了详细的阐述和示范，让窗口人员更加直观地了解和掌握政务服务礼仪的规范和要领。

通过此次培训，不仅提高了工作人员的礼仪素养，也进一步增强了团队的凝聚力。在今后的工作中，窗口全体人员充分认识到了工作的特殊性，充分理解规范言行、优化服务的重要性，从细微处着手，让窗口服务更有亲和力，用过硬的业务能力和规范的公务礼仪，为办事群众提供高效、优质、贴心的服务，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为推动经济社会发展贡献更大的力量。

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