今天是：

深耕“高效办成一件事”改革精准帮代办上门服务——赋能和林格尔县政务服务提质增效

发布时间：2026-03-30 10:17 来源：县政数局

为切实优化营商环境、提升政务服务效能，进一步践行以人民为中心的发展思想，和林格尔县行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业和群众的急难愁盼问题，以流程再造、服务升级为核心抓手，构建“一窗受理、一网通办、上门服务、全程代办”的全链条政务服务体系，持续提升政务服务便利度和企业群众获得感、满意度。

一、强化政策宣导，多元载体提升知晓覆盖面

为进一步扩大“高效办成一件事”改革和帮代办服务覆盖面和知晓率，切实打通政策落地“最后一公里”，我局精准发力、多元施策，推动政策宣传走深走实。精心定制包含改革核心举措、办事流程清单、办理渠道等关键内容的宣传折页百余份，搭配实用毛巾、定制笔记本等兼具实用性与宣传性的礼品，主动深入企业、下沉村镇开展派送。并组织工作人员开展通俗易懂、条理清晰的政策解读，既实现政务服务政策精准普及，又引导企业、群众用好便捷化智能化政务服务成果。

二、聚焦服务质效提升，上门服务破解办事堵点难点

打破传统窗口“坐等受理”的服务局限，主动推动服务理念转型升级，实现从“窗口坐等”向“主动上门”的转变。组建专项帮办代办服务队伍，聚焦企业生产经营、项目审批、证照办理等事项，兼顾老年人、残疾人、特殊群体等办事需求，量身定制个性化上门帮办代办、上门送证服务方案。通过提前预约对接、专人全程跟进、闭环代办审批的工作模式，工作人员深入企业厂区、群众居所，现场协助梳理申报材料、规范填写表单、衔接审批流程，截至目前，开展上门帮办代办服务2次，企业帮办代办75件，现场帮办代办270件，综合窗口帮办69件，服务质效得到企业群众的广泛认可。

下一步，县政数局将持续规范审批流程、精简办事环节、优化服务举措，做优窗口服务、做实精准上门服务、做细政策宣传工作。以更高标准、更实举措推进“高效办成一件事”改革，不断健全完善帮办代办长效工作机制，为全县营商环境持续优化提供更有力的政务服务支撑。

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