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中国电信和林格尔县分公司关于招聘客户经理及客服专员约15人的公告
中国电信和林格尔县分公司随着业务量不断扩大，现诚向社会渠道招聘电信客户经理及客服专员（和林格尔本地优先），岗位招聘详情及待遇介绍如下：
一、招聘岗位：
客户经理5-8人；客服专员3-5人
二、岗位职责：
（一）客户经理：
1、完成个人销售任务及目标，服从公司及主管的管理；
2、及时把握客户需求，进行电信服务内容指引，处理客户售前、售中、售后问题，做好客户关系维护；
3、完成辖区内客户的走访调研工作，跟踪反馈客户需求及市场信息；
4、完成主管安排的其他日常工作；
（二）客服专员：
1. 客户沟通：负责通过电话或在线聊天工具与客户进行沟通，解答用户的问题
2. 销售推广：向客户介绍新产品或服务，提供相关的销售信息和支持，促进销售业绩的增长。
3. 客户维护：建立良好的客户关系，通过专业和友好的态度，增强客户的忠诚度和满意度。
4. 培训发展：参与培训活动，不断提升自己的产品知识和客户服务技能
三、任职资格：
（一）客服专员任职资格：
1、口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先
（二）客户经理任职资格：
1、35周岁以下，专科学历及以上，具备相关销售经验；
2、具有较强的沟通能力及交际能力，反应敏捷、表达能力强，具有强烈的客户服务意识；
3、有责任心，有良好的抗压能力，可独立完成公司及主管安排的工作任务及指标；
4、敢于独立进行客户拜访及业务洽谈，准确把握和反馈客户需求，并提供相应的解决方案；
四、用工形式：劳务派遣制。
五、薪资待遇：
客服专员薪资待遇：基本工资+业务佣金
客户经理薪资待遇：基本工资+业务佣金+阶段性奖励
试用期两个月，试用期过后统一缴纳五险一金，入职满一年业绩优秀者可进行岗位晋级。
六、公司地址：和林格尔县新华街中国电信和林格尔分公司（内蒙古银行西侧）
七、简历投递邮箱：18047100217@189.cn（格式：竞聘岗位+竞聘人姓名，如销售主管-李某某）
八、报名时间：2024年7月8日—7月15日，面试时间电话通知。
中国电信和林格尔县分公司
2023年7月8日
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