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| 索 引 号 | 1115012301170293XF/2026-00038 | 主题分类 | 其他 |
| 发布机构 | 政府办公室 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2026-06-10 | 公文时效 |
关于对呼和浩特市第十六届人民代表大会第五次会议第160号建议
《关于破解老旧小区物业管理难题》的答复
市住房和城乡建设局：
刘寅虎代表提出的《关于破解老旧小区物业管理难题的建议》已收悉，现答复如下：
一、关于推行“基础服务＋菜单选择”的弹性收费服务模式的建议
结合我县目前的实际情况，许多老旧小区尤其是独栋楼小区，业主缴费意愿和能力均不足，物业费往往只够支撑保洁服务，此外服务提供端也面临较大挑战，在客群分散或规模小的地区，单个增值服务项目可能难以形成规模效益，导致定价偏高，无法起到激励作用。基于此，我县首先将做好政策宣传，通过社区网格员提高群众认知，了解群众意愿，鼓励业委会（物管会）积极履行职责，通过定制服务和收支透明，实现老旧小区的良好运转。待条件相对成熟后再联合相关部门和单位研究制定物业管理基本服务包。
二、关于强化党组织领导与多元协调的建议
目前我县已实现党组织对小区的全覆盖，同时指派专人担任行业党建指导员、属地党建指导员，充分发挥党组织引领作用。此外，我县会针对重点突出问题，由各乡镇、街道办筹备组牵头，开展多个相关部门参与的联席会议，处置各类物业纠纷；学习和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心为平台枢纽，通过“多元化解、源头治理”的思路，整合法院、司法、住建、社区等多方力量，构建以“前端预防、中端调解、诉讼断后”为核心的三级分层过滤体系；巩固现有的 “网格党小组+网格员+单元长”、“铁三角”微治理模式，将日常排查触角延伸至每一户。
三、关于构建“政策性扶持+考核性奖励”的激励约束机制的建议
此项机制的建设涉及部门较多，我县会根据实际情况，认真研判，做好后续准备工作。
四、关于探索“物业+社工+志愿者”融合服务路径的建议
将加大宣传力度，鼓励物业企业积极与社工、志愿者组织合作。我县目前有和林格尔县天爱残疾儿童康复托养中心专注于为残疾儿童提供康复与托养服务；兴安盟辰星社会工作服务中心，曾中标和林格尔县民政局购买社会救助服务的项目，为政府主导的社会工作提供了专业补充；“文艳”家事工作室也有专业的社会工作者作为固定成员，提供家庭矛盾调解等服务；多个社区自发组建的志愿服务队和特色项目中。例如学府社区的“暖心小分队”、盛春花园社区的“银发宣讲团”、和托路社区的“老党员矛盾纠纷调解服务队”等，都深入参与了助老、助残等基层治理工作。
五、关于试点设立“社区物业共治基金”的建议
我县许多老旧小区规模小、户数少，物业费收入微乎其微，物业公司让利、业主捐赠意愿低且辖区内小区目前均无公共收益，资金来源困难。我县将选择1-2个居民基础好、有威望带头人的小区，鼓励居民尝试从改造停车之类的微小项目入手，建立简单易行的财务议事规则，在“干中学”，总结经验，逐步深化推广。
和林格尔县人民政府办公室
2026年6月10日
签发人：李利
承办人：张娜
联系电话：7192805
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