和林格尔县文化旅游体育局关于公开征集旅游行业乱象问题线索及公开监督举报方式的公告

发布时间：2026-04-30 16:00 来源：县文旅体局

为持续深化旅游市场秩序整治，坚决纠治虚假宣传、强制消费、乱收费等行业乱象，强化社会共治，切实维护游客合法权益，营造安全、诚信、舒心的旅游消费环境，现面向社会公开征集旅游乱象问题线索，欢迎广大游客、从业者及社会各界举报问题、参与监督，具体通告如下：

一、投诉举报受理范围

1、旅游安全与景区运营管理相关问题；

2、不合理低价游、虚假宣传、误导消费相关问题；

3、强制购物、变相强制消费、索要回扣小费相关问题；

4、旅游服务乱收费、价格欺诈、不明码标价相关问题；

5、无证经营、无证导游、私自揽客、甩团宰客相关问题；

6、旅游合同不规范、擅自变更行程、转包拼团相关问题；

7、其他侵害游客权益、扰乱旅游市场秩序的问题。

二、监督举报方式受理时间

自本通告发布之日起至2026年12月31日，工作日 8:30-11:30，14:30-17:30。举报电话：0471-7191720举报邮箱：hlxwtjbgs@126.com

三、有关要求

1.为保障举报线索核查工作有序推进、落地见效，请举报人在反映问题时，主动提供本人真实姓名、有效联络方式，同时尽可能详尽说明举报线索细节，包括被举报主体信息、问题发生的具体时间与场景、详细事实经过，以及能够佐证问题的相关材料，为精准核查、高效处置提供有力支撑。

2.举报人需对其所提交举报线索的真实性承担全部责任，严禁虚构事实、夸大问题情节，不得恶意捏造线索、诬告陷害他人。对于存在谎报举报、恶意诬告等违规违法行为的，将依据相关法律法规严肃追究其法律责任。

3.我局将严格执行举报人信息保密制度，对举报人的个人信息、举报内容实行严格管控，坚决防范举报信息泄露情况发生。对于核查确认属实的举报问题，将依法依规从严从快处理，处理结果将主动接受社会各界的监督，确保整治工作公开、公正、透明。

和林格尔县文化旅游体育局

2026年4月30日

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